企业负责任博彩 & 技术执行政策

1. 引言与业务范围

作为一家企业对企业(B2B)游戏内容开发商及软件聚合商,NovaPlay致力于营造一个安全、可持续、透明的数字博彩环境。我方的B2B基础设施解决方案符合库拉索博彩管理局(CGA)根据《博彩国家条例》(LOK)所监管的监管标准。NovaPlay以无缝钱包模式提供游戏,并不持有玩家身份信息、KYC记录、存款历史、限额设置或自我排除登记信息。因此,分销链的监督在运营商及集成层面进行,而非在玩家层面进行。根据CGA最新的合规框架,我方在此结构层面设计游戏引擎,以支持预防与博彩相关的危害,并帮助保护易受伤害人群。

由于我方的业务模式严格限定于B2B供应链范围内,我方不与终端玩家维持直接零售关系,不处理玩家注册,也不托管玩家账户数据。我方软件仅分销给直接的企业客户(“分销商”),再由其向下游在线运营商授权我方内容。因此,我方的负责任博彩合规策略通过两大支柱执行:先进的技术游戏工程与严格的下游合同强制执行。

2. 技术架构与内嵌玩家保护工具

我方将玩家保护协议直接集成至我方代码库中。我方专有的博彩软件经过设计,可与下游平台运营的玩家保护及负责任博彩模块无缝通信。我方的API基础设施原生支持、处理并尊重玩家保护参数,包括:

• 现实核查与会话提醒:我方游戏支持实时间隔通知网络钩子(webhook)。这些功能会触发游戏内弹出提示,显示游戏时长及输赢金额统计,提示玩家在继续游戏前确认是否愿意继续。
• 动态限额设置:我方系统能够识别并立即执行玩家在运营商界面上设定的每日、每周或每月存款、消费、游戏时长及亏损限额。
• 自我排除执行:我方游戏服务器会对平台转发的自我排除阻断指令立即作出响应。当玩家启动排除期(从临时冷静期到永久终身禁入不等)时,我方API会立即终止当前游戏状态,并拒绝该唯一令牌后续的游戏加载请求。

3. 下游“信任链”与合同强制要求

为在我方软件的整个分销生命周期内维持其合规状况,我方实行严格的“信任链”框架。我方以合同方式要求所有直接企业分销商在其下游网络中执行稳健的负责任博彩协议,作为使用我方软件信息流的条件。

• 运营商审查与数字标识:分销商有合同义务核实下游运营商持有由认可且具管辖权的博彩管理机构(包括但不限于库拉索博彩管理局或其他适用主权监管机构)签发的有效运营牌照。
• 负责任博彩界面:分销商必须确保所有下游运营商部署明确、易于访问且本地化的负责任博彩板块。对于在库拉索管辖区运营的运营商,该板块必须包含强制性的CGA数字绿色标识以及指向认证支持团体的直接链接;而其他司法管辖区的运营商则必须展示其各自当地监管机构强制要求的同等法定合规标识及玩家保护链接。
• 年龄验证控制:分销商必须确保下游运营商实施严格的多阶段身份验证审查,以根据CGA适用负责任博彩政策的范围,永久性地防止未成年人(未满18周岁)及易受伤害人群接触我方游戏内容。
• 自我排除与监管禁止事项:分销商必须确保下游运营商实施全面的自我排除机制,确保其适用范围、条款及条件符合LOK及CGA政策所产生的一切要求。下游运营商必须严格遵守CGA负责任博彩政策规定的一切法定禁止事项。
• 公平营销标准:分销商必须以合同方式限制其合作伙伴网络使用掠夺性营销手段、误导性推广优惠文案,或利用易受伤害或已自我排除人群的广告活动,一切须符合CGA适用负责任博彩政策的范围。
• 信贷或调解:根据LOK的严格禁止性规定,分销商必须确保下游运营商不参与向玩家提供信贷或对此进行调解,也不参与任何相关融资交易。

4. 监控、准入与集成审计权利

游戏信息流的访问须按运营商逐一进行身份验证,仅在注册和批准完成后方可颁发相应凭证,并在准入时记录已声明的品牌、域名及许可运营的司法管辖区。分销商与聚合商须事先获得书面批准方可进行二次分销,须在上线前将每个下游运营商告知NovaPlay,须将负责任博彩义务向下传递,并须向NovaPlay报告负责任博彩相关事件。监督分销链的首要责任由分销商承担。

NovaPlay保留不依赖玩家身份的集成遥测数据,包括运营商及品牌标识符、启动来源域名、会话地理位置、玩家标识符稳定性、钱包响应及拒绝代码,以及会话时长。该数据可供查询,用于调查潜在的不合规迹象。此外,NovaPlay还会依据监管机构通知、向其升级的玩家投诉、分销商报告、认证结果以及对下游品牌的定期核查采取相应行动。

5. 违规执行与处置措施

如果分销商未能充分监督其分销链,或发现下游运营商系统性地规避玩家保护边界,我方将立即采取纠正措施。

就本条款而言,规避玩家保护边界系指:

• 在未申报的品牌或域名下运营
• 在获批范围之外的司法管辖区开展运营
• 未经批准的二次分销
• 压制或修改游戏内呈现的负责任博彩要素
• 与运营商处有效运作的玩家保护层不一致的集成行为

一经确认存在不合规情形,NovaPlay将通过撤销运营商凭证并禁用启动端点的方式暂停供应。暂停措施可适用于品牌、运营商或分销商层级,并可按司法管辖区加以限制,从而实现本地化或全网范围的游戏信息流撤回。暂停措施须经风险经理授权,并由风险团队在决定作出后不得无故拖延地执行。

6. 机构培训与合规准备

根据CGA的运营期望,所有内部游戏开发人员、客户经理及高管人员每年均须接受关于当地负责任博彩标准、问题博彩迹象识别及道德软件开发方面的强制性培训。我方持续更新内部培训标准,以确保我方软件架构能够适应不断演变的国际博彩基准及CGA的强制性要求。